「ペットと旅行にでかけたいけど、どのような手段があるのだろう？」
「ペットを連れて帰省をしたいけど、そばにいないと不安」
「ペットと行ける観光地で、休日を一緒に過ごしたい」
等、これまでペットと一緒にでかけたくても長距離の移動に躊躇していた方へ
スターフライヤーの飛行機で、早く・安全で・快適に
これまで行くことのできなかった長距離のお出かけをしてみませんか？
機内へいっしょにご搭乗
ペットと搭乗した機内の様子
機内では原則最後列の窓側のお席にケージを固縛していただきます。
飛行中もすぐにペットの様子を確認することができて安心です。
また、座席にはカバーをかける為次に座るお客様も安心してご利用いただけます。
なお、機内でもケージから出すことはできません。
機内清掃の様子
降機後は重点的に清掃を実施いたします。
次にご利用いただくお客様にも安心してご利用いただけます。
機内の空気循環・換気について
客室全体の空気は約2～3分で完全に入れ替わる能力を持っています。これは一般的な屋内施設よりもはるかに高い流動率であることを意味しており、乗客の呼吸に必要な量の約80倍を供給していることになります。
また、客室内の空気の流れは、上部2カ所から供給され、客室側面床下への流れを発生させており、前後（水平）方向への流れを発生させないことで、客室内の空気拡散を防止する仕組みになっています。
搭乗までの流れ
-
Step.1予約
スターフライヤーのホームページから同意の上、お申し込みページへお進みください。
ホームページからのお申込みに際し、ご不明な点がございましたらSF CALL CENTER（国内線予約・案内センター）までお問合せ下さい。
-
Step.2準備
- おむつ着用の練習
- ケージやハーネスのご準備
- ワクチン接種証明書
混合ワクチン（3種以上）および犬の場合は狂犬病予防ワクチンを接種したことが接種証明書、鑑札、注射済票で確認できること
- ※
搭乗手続き時に接種証明書を確認いたします。
- ※
- 同意書兼申込書の条件確認
-
Step.3空港
- カウンターにて搭乗手続き
出発1時間30分前を目安にカウンターへお越しください。
出発40分前までにお手続き頂けない場合お乗り頂けないことがございます。
あらかじめご了承ください。 - 同意書兼申込書、混合ワクチン（3種以上）および犬の場合は狂犬病予防ワクチンの接種証明書（コピー可）
- 保安検査場ではお客様ご自身でペットを抱きかかえて通過いただきます。脱走防止の為、リード・首輪をつけて通過いただきますので、予め金属部品の少ないリード・首輪（ハーネス）をご準備ください。
詳細は【FLY WITH PET！ご利用時の保安検査場通過方法のご案内】をご確認ください。 - 指定のサイズ、形状のケージの確認
- おむつ着用の確認
- カウンターにて搭乗手続き
-
Step.4搭乗
- 保安検査場をとおります
- 事前改札のタイミングで最初に一緒に搭乗していただきます
-
Step.5到着
他のお客様が降機した後、最後に降機いたします。
事前準備と空港でのお手続きについて
安全で快適な空の旅の為の事前準備をお願いします。
狂犬病ワクチン、混合ワクチンの接種
搭乗手続き時に接種証明書を確認いたします。
ペット用おむつの着用・リード・首輪の準備
普段おむつの着用に慣れていない場合は、事前の練習が効果的！
保安検査通過の際はリード・首輪の装着が必要です。金属部品が少ない製品をあらかじめご準備ください。
ケージについて
機内や空港内では原則ケージからでることはできません。事前にケージに慣らしておきましょう！！
当日空港では・・・
優先搭乗
搭乗口では他のお客様よりも先に機内に搭乗していただきます。
スムーズにご搭乗いただくことが可能です。
指定のサイズ、形状のケージ
- ①
長さ50cm×横幅40cm×高さ40cm以内であること
- ※
ペットが無理なく立ち上がる、横たわる等の動きができるよう十分な余裕が確保できる必要があります。
- ※
- ②
シートベルトで座席に固定する為の取手がついていること
- ③
シールロックを装着することができること
参考）シールロックを装着したケージ
すべての入口にシールロックの装着が必要です。
- ④
窓・入口部分がメッシュ素材であること（窓・入口部分が格子状のケージは不可）
- ※
搭乗当日にケージのサイズや形状が適当でないと判断した場合や、空港でシールロック装着不可の場合等は当社貸出のケージをご利用いただく必要がございます。
サービス内容
機内ペット同伴サービス「FLY WITH PET！」詳細
| 目的 | 旅客サービス向上を目的とした、新しい機内サービスの実施 |
|---|---|
| 持込可能動物 | 指定のサイズのケージ（50㎝ｘ40㎝ｘ40㎝程度）に入る小型の犬及び猫 |
| 対象便 | スターフライヤー国内線全便 |
| 料金 | 50,000円/匹 |
| ご予約方法 |
ホームページより本サービスをご予約ください。 ※SFJ運航便以外から（へ）の乗り継ぎがある場合は90分以上の乗り継ぎ時間が確保できる場合に限り、当サービスをご利用頂けます。 ホームページからのお申込みに際し、ご不明な点がございましたらSF CALL CENTER（国内線予約・案内センター）までお問合せ下さい。 |
| サービス詳細 |
1.搭乗手続き及び搭乗について
2.機内について
3.その他
|
| におい・アレルギー対策について |
|
ご予約に際して
ぺットを機内に持ち込む際の遵守事項・ペット機内持込に関する同意書兼申込書について
ご予約はこちら
ご予約の際には以下について全て同意いただく必要がございます。
内容を確認いただき、同意いただける場合のみチェックボックスをクリックしチェックしてください。
| ご確認事項 | チェック欄 | |
|---|---|---|
| 1 | サービス内容についてご一読いただけましたでしょうか？ | |
| 2 | 同意書のすべての項目について、ご同意いただけますでしょうか？
|
|
| 3 | 乗り継ぎの便はない、または乗継便との乗り継ぎ時間が90分以上確保されていることを確認いただけましたでしょうか？ | |
| 4 | 【FLY WITH PET！ご利用時の保安検査場通過方法のご案内】をご一読いただけましたでしょうか？ |
航空券とペット機内持込料金のお申し込み
- ※
予約期限はご搭乗4日前までです。
ご不明な点がございましたら、SF CALL CENTER（国内線予約・案内センター）へお問い合わせください。
すでに当該便にFLY WITH PET！の予約がある場合はお申し込みいただけない場合があります。
よくある質問
- サービスについて開く
- Q どのようなサービスですか？
- A
飛行機にペット同伴でご搭乗いただき、一緒に空の旅をお楽しみいただけるサービスです。
- Q 機内に持ち込めるペットの種類はなんですか？
- A
小型の犬と猫が対象です。
- ペットについて開く
- Q 機内に持ち込めるペットの大きさはどのぐらいでしょうか？
- A
長さ50cm×横幅40cm×高さ40cm程度のケージに入る小型の犬と猫が対象となります。
- Q ペットは何匹持ち込めますか？
- A
当該便1便につき2匹です。
- ※
1名様あたりのお持ち込みは1匹まで
- ※
- Q 機内では、ケージからペットを出して膝の上に抱いても良いですか？
- A
空港内、機内ではケージから出すことができません。
カウンター前・保安検査場でのみ一時的にペットをケージから出して準備・検査を実施いたします。 - Q ペットの年齢に制限はありますか？
- A
生後各種ワクチン接種を終えたペットに限ります。
- Q 利用するにあたり、何を準備したらいいですか。
- A
専用のケージをご用意いたします。お客様のケージが規程の範囲内（サイズ、形状等）であればそのままお持ち込みいただけます。
【指定のサイズ、形状のケージ】
- ①
長さ50cm×横幅40cm×高さ40cm以内であること
- ※
ペットが無理なく立ち上がる、横たわる等の動きができるよう十分な余裕が確保できる必要があります。
- ※
- ②
シートベルトで座席に固定する為の取手がついていること
- ③
シールロックを装着することができること
- ④
窓・入口部分がメッシュ素材であること（窓・入口部分が格子状のケージは不可）
- ※
搭乗当日にケージのサイズや形状が適当でないと判断した場合や、空港でシールロック装着不可の場合等は当社貸出のケージをご利用いただく必要がございます。
- ①
- 各種ワクチン接種証明書（コピー可）
- ペット用おむつ
（空港でも予備を準備しておりますが、空港に到着されるまでにご自身でご準備いただき着用させてください。） - 同意書兼申込書の各種条件確認・同意および署名
（空港でも署名はいただけます。）
- Q ワクチン証明書とはなんですか？
- A
以下の接種証明書（コピー可）になります。
犬 - 狂犬病予防ワクチン
- 混合ワクチン（3種以上）
猫 混合ワクチン（3種以上）
- 搭乗について開く
- Q どのようなケージで搭乗できますか？
- A
お客様のケージが規程の範囲内（サイズ、形状等）であればそのままお持ち込みいただけます。
【指定のサイズ、形状のケージ】
- ①
長さ50cm×横幅40cm×高さ40cm以内であること
- ※
ペットが無理なく立ち上がる、横たわる等の動きができるよう十分な余裕が確保できる必要があります。
- ※
- ②
シートベルトで座席に固定する為の取手がついていること
- ③
シールロックを装着することができること
- ④
窓・入口部分がメッシュ素材であること（窓・入口部分が格子状のケージは不可）
- ※
搭乗当日にケージのサイズや形状が適当でないと判断した場合や、空港でシールロック装着不可の場合等は当社貸出のケージをご利用いただく必要がございます。
- ①
- Q 機内でフード（おやつ）を与えられますか？
- A
空港、機内では餌を与えることはできません。
ただし、ケージの外から給水機等で水を与えることは可能です。 - Q 機内での着席位置はどこですか？
- A
機内では指定の窓側の座席の上にケージを置き、シートベルトで固縛いたします。
飼い主の方はその隣の中央座席に着席いただきます。 - Q 保安検査はどのように実施しますか？
- A
保安検査場ではご搭乗者様がペットをケージから出し、ペットを抱えてゲート型金属探知機を通過いただきます。ケージは別途X線検査機等で検査いたします。
検査終了後、ご搭乗者様がペットをケージに入れなおした上で追加の脱走防止措置をケージに実施いただきます。
詳細は【FLY WITH PET！ご利用時の保安検査場通過方法のご案内】をご確認ください。 - Q 空港内、搭乗待合室内でペットをケージから出してもいいですか？
- A
搭乗待合室内ではケージの外に出ることは出来ません。
空港内においてもカウンター周辺や保安検査場においてのケージへの入れ替え等以外でケージの外に出ることは出来ませんので、ご了承ください。 - Q 機内へはいつ搭乗すれば良いですか？
- A
機内準備が整い次第、搭乗案内開始前にあらかじめ改札を承ります。搭乗待合室にてお待ちください。
- Q 到着後いつ飛行機から降りれば良いですか？
- A
他のお客様が降りた後、最後に降りていただきます。
客室乗務員がお声掛けいたしますので、お席でお待ちください。 - Q 機内では、ペットはどのように置かれますか？
- A
機内では機内最後列の窓側の座席にシートカバーをかけ、クッションを置いた上にケージを置き、シートベルトで固縛します。ご搭乗者様はその隣の中央座席に着席します。
- Q ペットが機内で逃げ出した場合はどうするのですか。
- A
持ち込みのケージには結束バンド（シールロック）で開けられないようにしますので、機内でペットを出して座ることはできません。そのため機内で逃げ出すことはございません。
- Q 移動中のペットの事故、疾病が発生した場合はどうしますか？
- A
移動中の事故による死傷、病気による死傷、過度のストレス等による体調不良や死傷があった場合は弊社では一切責任を負いません。
また弊社の保険及び各種補償制度でのペットの補償は対象外となります。 - Q 機内で粗相をして、においがするのではないですか？
- A
チェックイン時にペットがマナーウエア（おむつ）を着用していることを確認します。獣医師からはおむつを着用することで、ほとんどのにおいは遮断することができるとアドバイスを受けています。
- 非常時について開く
- Q 緊急脱出の場合、ペットはどうすればいいですか？
- A
緊急脱出が必要になった場合、ペットは連れていけませんので、ペットを機内に残して脱出いたします。
- Q 緊急時の酸素はありますか？
- A
緊急時、酸素マスクが出てきた場合は、ペット用のマスクはございませんので酸素吸入はできません。
- 予約について開く
- Q いつまでに予約をしたらいいですか。当日の受付でも大丈夫ですか？
- A
旅行商品は10日前まで、航空券のみの場合は4日前までにご予約下さい。当日でのご予約は承っておりません。
なお、対象となる便や座席数に限りがあります。既に当該便の提供座席に予約がある場合はご利用頂くことができませんのでご了承下さい。 - Q どの便が利用可能ですか？
- A
スターフライヤー国内線全便でご利用いただけます。
- Q ペットの利用料金はいくらですか。
- A
1区間あたり50,000円
- ※
ご搭乗者様の航空券代金は含まれません。航空券のご購入が別途必要です。
- ※
コールセンターで予約された場合、ペット料金はご利用当日空港でお支払いください（現金またはクレジットカード）。
- ※
- Q 欠航した場合便の変更はできますか。
- A
FLY WITH PET！対象便に限り変更が可能です。
ご購入された旅行会社、またはSF CALL CENTER（国内線予約・案内センター）へお問い合わせください。- ※
振替希望便にすでにご予約がある場合はご希望に添えないことがございます。
- ※
