耳や言葉の不自由なお客様
耳や言葉の不自由なお客様へ設備やサービスのご案内です。
ご予約時
空港、機内でのスムーズなお手伝いのため、以下の情報をSF CALL CENTER（国内線予約案内センター）へお知らせください。
必要事項をご記入のうえ下記FAX番号までご連絡ください。
必要事項 ご希望の搭乗日、便名、お電話番号、ご搭乗者名（カナ）、ご年齢、手帳の種類
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身体障がい者手帳をお持ちの場合は第1種か2種かもご記入ください。
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複数名のご予約の場合は手帳をお持ちのお客様がどなたかをお知らせください。
SF CALL CENTER(国内線予約・案内センター)
FAX:093-512-7752送信の用紙はお好きなものにご記入ください。
18:00以降の受付けは翌日に回答させていただきます。ご搭乗2日前までにお申し込みください
お知らせ頂きたい情報について
付き添いの方の同伴について
機内において、身の回りの介助が必要なお客様は、付き添いの方の同伴をお願いいたします。
お付き添いの方には、空港内・搭乗時・飛行中・降機時における介護や援助、および緊急時の誘導・援助などをお願いいたします。
聴導犬の同伴について
聴導犬と一緒にご搭乗される際にお手伝いが必要な場合は予約時にお知らせください。
耳の不自由なお客様で障がいを補助する聴導犬を同伴される場合は、機内に無料でお連れいただけます。
出発空港での流れ
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Step.1チェックインについて
ご要望により係員が空港カウンターから機内までご案内いたします。
ご搭乗手続きの目安について
空港内の移動にて係員のお手伝いが必要な場合は、お早めに空港にお越しください。
筆談ボードについて
日本国内空港のカウンターに設置しています。
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Step.2保安検査について
航空機を安全に運航する為、保安検査も必ずお受けいただきます。
検査は、接触検査で行う場合もございます。ご心配な点がございましたら、ご予約時、ご搭乗手続き時に係員までお知らせください。
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Step.3搭乗について
事前改札サービスについて
ご希望の場合は、事前改札サービスにてご搭乗いただけます。
出発の30分前までに搭乗口へお越しください。
機内について
ご要望により客室乗務員がお手伝いいたしますのでお知らせください。
到着空港での流れ
ご希望により、到着ロビーやお出迎えの方まで係員がご案内いたします。
ご予約時、またはご搭乗手続き時にお知らせください。
