知的障がい・発達障がいのあるお客様
お手伝いが必要な場合は、お気軽にお知らせください。
ご予約時
空港、機内でのスムーズなお手伝いのため、以下の情報をSF CALL CENTER（国内線予約案内センター）へお知らせください。
お知らせ頂きたい情報について
付き添いの方の同伴について
機内において、身の回りの介助が必要なお客様は、お付き添いの方の同伴をお願いいたします。
お付き添いの方には、空港内・搭乗時・飛行中・降機時における介護や援助、および緊急時の誘導・援助などをお願いいたします。
車いすが必要な場合は、あわせて「歩行の不自由なお客様」をご確認ください。
出発空港での流れ
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Step.1チェックインについて
ご要望により係員が空港カウンターから機内までご案内いたします。
ご搭乗手続きの目安について
空港内の移動にて係員のお手伝いが必要な場合は、お早めに空港にお越しください。
お座席の指定について
安全上の理由により、非常口座席にはお座りいただけません。
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Step.2保安検査について
航空機を安全に運航する為、保安検査も必ずお受けいただきます。
検査は、接触検査で行う場合もございます。ご心配な点がございましたら、ご予約時、ご搭乗手続き時に係員までお知らせください。
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Step.3搭乗について
事前改札サービスについて
ご希望の場合は、事前改札サービスにてご搭乗いただけます。
出発の30分前までに搭乗口へお越しください。
機内について
お手伝いが必要な場合は、客室乗務員へお知らせください。
到着空港での流れ
ご希望により、到着ロビーやお出迎えの方まで係員がご案内いたします。
ご予約時、またはご搭乗手続き時にお知らせください。
