國際線：機票退費說明
依據旅客的申請進行退票及退費
- 退費時，需要預訂號碼以及機票號碼或購買機票時的信用卡號碼等資訊。
- 退費的同時，我們將會收取規定之罰金。
退費期間
可於機票有效期間期滿日起30天內受理
- ※
若超過退費期間，則無法辦理退費
退費地點及方法
根據您選擇的購票地點及方法，退費地點及方法亦有所不同。
請選擇購票地點及購票方法
| 退費地點 | - |
|---|---|
| 退費方法 | - |
依以下的地點與方法辦理
| 退費地點 |
|
|---|---|
| 退費方法 |
透過您當時付款的信用卡公司進行退款 退款所需天數，會因受理退票手續的日期與信用卡公司的結算、退款處理手續等時間而異。詳情請與您的信用卡發卡公司洽詢。 |
- ※1
僅接受於星悅航空官網以及手機版網頁購買的機票退費
依以下的地點與方法辦理
| 退費地點 |
|
|---|---|
| 退費方法 |
透過您當時付款的信用卡公司進行退款 退款所需天數，會因受理退票手續的日期與信用卡公司的結算、退款處理手續等時間而異。 |
以轉帳或匯款方式退款辦理
| 退費地點 | 客戶服務中心 |
|---|---|
| 退費方法 |
以轉帳或匯款方式退款
|
| 於旅行社購買的機票，由當初購票的旅行社店家辦理。 |
取消之手續費
2018年8月最新之資訊
| 票價種類 | 機票購買以後至航班起飛時間為止 | 起飛時間以後 |
|---|---|---|
| STAR UNIVERSE | 約票價金額的10% | 約票價金額的30% |
| STAR PLANET | 約票價金額的30% | 約票價金額的50% |
| STAR COMET | 不可退費 | 不可退費 |
- ※
除國際線機票票價外，其他「國際線旅客設施使用費」、「旅客保安服務費」為必要費用。
- 關於「國際線旅客設施使用費」、「旅客保安服務費」開啟
關於「旅客設施使用費」、「旅客保安服務費」
以下的國際線旅客航廈針對「旅客設施使用費」及「旅客保安服務費」有收取。
這些費用為旅客於機票開立時，與機票費用一同收取，由航空公司收取後支付給機場管理公司。機場 分類 金額 台灣桃園國際機場（台北） PSFC 國際線出發 大人 TWD 500 兒童 TWD 500 中部國際機場（名古屋） PSFC 國際線出發 大人 JPY 2,620 兒童 JPY 1,310 PSSC※2 國際線出發 大人 JPY 350 兒童 北九州機場 PSFC 國際線出發 大人 JPY 320 兒童※1 JPY 150 台灣桃園國際機場（台北）（國際線出發）
分類 金額 PSFC 大人 TWD 500 兒童 TWD 500 中部國際機場（名古屋）（國際線出發）
分類 金額 PSFC 大人 JPY 2,620 兒童 JPY 1,310 PSSC※2 大人 JPY 350 兒童 北九州機場（國際線出發）
分類 金額 PSFC 大人 JPY 320 兒童※1 JPY 150 - ※1
關於佔位的嬰兒，適用與小孩相同的金額。
- ※2
適用於搭乘2019年9月1日之後出發的旅客。但限2019年6月1日之後購票之旅客。
各機場航廈介紹
台北（桃園） 台灣桃園國際機場股份有限公司 北九州 北九州エアターミナル 中部（名古屋） 中部國際機場（株） - ※1
- 關於「國際線旅客設施使用費」、「旅客保安服務費」開啟
