オンラインチェックインがご利用いただけないケース

• ①
  予約・購入をお済ませでないお客様
• ②
  お子様連れ、係員のお手伝いが必要なお客様

  • 車いすご利用のお客様などご搭乗時に係員のお手伝いが必要なお客様
  • 満2歳から8歳未満のお子様で、満12歳以上の同伴者が含まれない場合
  • リトル☆コメット（お子様ひとり旅）をご利用のお客様の場合
• ③
  以下、対象外運賃をご利用のお客様
  ※往復同一予約の内、往路または復路いずれかで以下運賃が含まれる場合は、往復ともにオンラインチェックインはご利用いただけません。

  障がい者割引運賃	×※1 ※1 往復同一予約で同一運賃の場合は、往路搭乗時に証明書を確認できた場合のみ、復路搭乗時にもオンラインチェックインのご利用が可能。
  介護割引運賃
  スターシニア
  スターユース
  Fly Japan Value Fare
  株主優待割引運賃	×※2 ※2 「予約・購入・事前座席指定」がお済みで、ご搭乗までに「株主優待番号・登録用パスワード」の登録をお済ませのお客様はオンラインチェックインのご利用が可能。

• ④
  ご購入時の運賃とご搭乗時の適用運賃に差額が生じる場合
• ⑤
  PC/スマートフォン/タブレットをご利用ではないお客様

そのほか、悪天候などの事情によりご搭乗手続きを中止している場合もご利用頂けません。